Stornierung

Bestellungen können vor der Versendung oder Produktion des Produkts storniert werden. Bei einer Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Sobald das Produkt versendet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Rückgaben (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts anzufordern.
Das Produkt muss unbenutzt und in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde. Es muss sich in der Originalverpackung befinden. Wir benötigen einen Kaufbeleg oder eine Quittung, um die Rückgabe abzuschließen. Senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück.
Es wird nur einmalig eine Versandgebühr berechnet (einschließlich Rücksendekosten). Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nachdem Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Wir informieren Sie auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb einer bestimmten Frist auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Tage dauern kann, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wird. Kontaktieren Sie dann Ihre Bank, da es eine Bearbeitungszeit geben kann. Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]